火球买手王博:买买买这件事上,根本不存在“佛系青年”
1970年,法国社会学家鲍德里亚的著作《消费社会》中曾指出:在“消费社会”中,消费是一种仪式,一种狂欢,一种与“想象中的共同体”形成共鸣的路径。近50年后,预言变成现实:低价诱惑,饥饿营销不再是吸引消费者的制胜法宝,如今的消费更像是一种认同的仪式,不仅仅是满足物质需求,人们更在意的是消费背后的意义,而内容逐渐成为了直击消费者的内心的筹码。
通过买手产出优质内容,推荐蕴藏买手个性与品位标签的精品好物,在供过于求的网购世界中,精准连接消费者与商品,提升决策效率,内容电商平台火球买手探索出了消费升级时代下,内容经济的正确打开方式。
在12月29日嗨LIGHT跨年市集日上,华映资本投资经理张倩鋆对话火球买手创始人兼CEO王博,一同探索内容经济时代,如何将流量变现做到极致。
注意力稀缺时代,如何用内容引导用户“剁手”?
张倩鋆:开始提问之前,讲一个小插曲。我第一次接触火球买手的时候,感觉它很奇怪,这个电商App应用没有购物车,也没有搜索框,所以当时也和很多人一样问王博,是不是忘记设置这样的功能,因为对于电商来说,这两个功能非常重要。但后来使用时发现,这样的设置与火球买手的本质基因有关。接下来我会抛出很多问题,让王博讲讲他是如何将内容变现发挥到极致。首先,请用一分钟时间列出三个理由大家非下载火球买手App不可的理由。
王博:火球买手是一个买手推荐型的内容电商,我们更加关注是产品的个性化的推荐。三个下载火球买手的理由:
我们把最会挑选东西的人都请到了火球买手上,在这个应用里你能发现许多以前不知道,但买手们亲身实测过的、很好用东西;
在火球平台上,有不同风格、不同类型的买手,他们推荐的商品从新奇酷玩到礼品,从穿衣搭配到美味小吃,应有尽有,你无需再去搜索对比,我们直接提供了最佳消费方案。
火球买手上的达人们,他们有些非常帅,有些非常漂亮,有些人非常酷,这里面一定会有你想要关注、也会喜欢的。
张倩鋆:我们都知道现在是注意力稀缺的时代,在这种情况下,火球买手是以什么样的内容引流,让大家“剁手”背后最本质的因素是什么?
王博:的确,现在是用户的时间和注意力稀缺的时代,而稀缺的根本原因在于内容太丰富。如今不管是朋友圈、微博、直播、甚至火球买手本身也好,都无时无刻在提供着大量的内容,而移动互联网的发展,让人们能够随时随地获取这些内容,非常便利。在这样的情况下,如何利用内容来争抢用户时间变得十分重要,而内容的好坏决定了用户时间的分配。
火球买手跟其他内容产品、电商产品都不太一样,我们提供的是专门针对购买、商品型的内容。直播平台可能是通过直播引流,微信公众号通过文章引流,而火球买手则是完全通过商品推荐引流。
在信息碎片化严重的时代,用户在移动端的购物场景干扰性因素极多,所以在有限的时间里我们必须给用户一个最快最方便的购物决策路径,而通过风格各异的买手亲力亲为实拍实测,写下对每个商品的测评与体验,然后再推荐给用户,有助于节省用户时间成本,提高消费决策效率,这是我们的优势所在,也是我们吸引用户的重要方式。
张倩鋆:我所了解到,目前火球通过这样的方式,已经获得了大量用户的关注,月GMV早已超过千万。而我好奇的是,通过这样的方式获取的流量,又有怎样的特征?
王博:我们的流量有一个特征,用户都是为了买东西而来。直播平台的流量来自于用户对网红的关注与追随,微信上的流量是用户获取内容,而火球买手的流量最大的特点是为了购买,而这样的购买诉求又有不同之处,并不是为了具体商品而来,而是为了买手、内容而来。我们跟自媒体、短视频等不太一样,火球买手是平台,是一个去中心化的产品。所以,我们流量是自己的,而且来源都是因为用户想购物,所以购物导向会非常强。
在购物这件事上,根本不存在“佛系青年”
张倩鋆:现在有很多电商平台,不同电商平台聚集的流量方式也不一样。对于火球买手来讲,你们吸引的消费者都具有什么样的特征?
王博:在我看来,火球的用户最大的特点是个性。火球是一个非常开放的平台,我们是不限品类的,从生活用品到吃、穿、小玩意都有,是非常包容的。包容的原因就是我们的买手很个性,用户是追随买手而来。其实对年轻人来说,个性是他们非常希望打造的标签,现在每个年轻人都有自己的想法,年轻人之间也有非常大的不同,所以火球买手想要吸引年轻人,在个性化的同时,也要包容,这样才有可能吸引到更多的用户。
张倩鋆:你一直在提到产品有个性,用户也非常有个性,你可以不可以举一两个例子,火球买手上有特色、销量很好的产品?
王博:我们有很多针对年轻人、可能并非大众化的产品与品牌,但都卖得很好。比如,咖啡因成分的提神“香烟”、各种图案的纹身贴以及一些原创的新兴品牌。我们之前推过一系列国内原创品牌的电动牙刷,充电器,包括一些曲奇饼干,糖果等,这些品质较高的新兴品牌很受用户喜欢。
张倩鋆:所以我们也可以这样理解:火球买手不单单是一个内容电商平台,同时也是一个很好新品牌宣传的渠道。而买手和消费者之间会呈现怎样的关系,他们是如何联结的?
王博:在火球平台上,买手跟消费者之间并不是店家和顾客的关系,更像是意见领袖和粉丝的关系。买手推荐产品的时候,不只推荐产品本身,还有故事、背景、专业知识,是借助产品和内容传达生活理念、品味等,进而获得了用户的认可,更多是一种意见领袖和粉丝的关系。
张倩鋆:无论是达人还是网红,在其他平台上观察到的现象是:他们都有一定的生命周期,时效过去后用户可能转变成对新网红、其他达人的追随,这个问题你怎么看?
王博:我觉得生命周期的长短要看这个意见领袖或达人是否能够持续满足用户内容需求。火球买手不太一样的是:我们的达人提供是商品的推荐。比如买手推荐健身用品、推荐母婴产品,只要对这个商品的需求还在,买手就有价值,他的生命周期就会一直延续。而我们签约的买手除了在火球平台上推商品之外,其实也会打造微信公众号、知乎等其他的渠道,发布一些生活相关的东西,进一步延长其生命周期。
张倩鋆:能列举一个生命周期最长的买手吗?
王博:我觉得“爱生活的马克君”会火很久。他不断去挑选一些实用的生活用品,做真实全面的测评,而他的内容风格也很温暖,把日常生活中发现的妙用产品拿出来与大家分享,所以粉丝非常喜欢他。
火球买手达人——爱生活的马克君
张倩鋆:“爱生活的马克君”你们怎样找到的?在买手的寻找上有什么筛选标准?有哪些途径?
王博:其实内容是一个典型的非标方向,我们会在一段时间有一些方法论。比如在寻找买手方面,我们有一个20人左右的团队专门招募买手,寻找潜力的买手。签约合作只是第一部分的事情,而接下来如何培养他、怎样打造以及运营买手、以什么形式推荐产品、视频如何拍等,从前期判断到买手的运营打造,我们已经建立起比较有效的模式,能够最大程度保证买手特色,同时也能够通过他们的内容直击用户内心。
张倩鋆:接下来的2018年,火球买手的小目标与大目标是什么?
王博:火球成立以来,此前更多是在摸索如何与达人合作,目前已经探索出行之有效的方法。接下来2018年我们非常希望能够跟更多的MCN机构合作。对MCN机构来说,火球买手是一个非常好的变现渠道,我们最大的特征是流量是以客户为导向,跟其他的渠道不一样。很多渠道是因为个人喜好与达人形成关联,但是在火球平台里完全是以商品推荐、交易为导向,所以我非常希望能够跟国内优秀的MCN机构来合作,如果能够在一个合适的变现渠道上合作运营,对彼此来说都将产生很好的效果。
快问快答
Q:你曾经有过最疯狂的想法,并且为之付出实践的是什么?
A:我想爬非洲最高峰,然后就真去爬了。
Q:在休息时最喜欢做什么?
A:看书、旅游。
Q:你怎么定义成功?
A:心满意足就算成功了。
Q:创业有没有抓狂的时候。
A:有,天天抓狂。
Q:平均一天工作几个小时?
A:11到12个小时。
Q:喜欢什么样的员工?
A:我喜欢非常有志气,目标很宏大,很厉害,但是姿态特别平的员工。
Q:经常健身吗?
A:对。但是效果不是很明显。
Q:自己的缺点是什么?
A:有时候会有拖延症。
Q:厨艺如何?
A:只会煮泡面。
Q:失眠吗?
A:不失眠。
Q:焦虑吗?
A:焦虑。
Q:最近读过的一本书是什么?
A:《韩非子》。
Q:2017年给自己打几分?
A:5分。
Q:2018年最大的心愿是什么?
A:希望火球买手越来越好,赶紧融B轮、C轮。